मैनपुरी (सूवि)संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील करहल में जन-शिकायतें सुनने के दौरान जब राजकीय हाई स्कूल नाकऊ के कक्षा-10 के छात्र सनी, हैदर अली, अवनीश आदि ने अपने शिकायती प्रार्थना पत्र के माध्यम से बताया कि विद्यालय में गणित, विज्ञान का शिक्षक न होने के कारण छात्रों की उक्त विषय की पढ़ाई नहीं हो पा रही है, जिसे गंभीरता से लेते हुए मौके पर उपस्थित जिला विद्यालय निरीक्षक को तत्काल प्रभाव से कार्यवाही हेतु निर्देशित किया, जिला विद्यालय निरीक्षक ने तत्काल जिलाधिकारी के आदेश का अनुपालन करते हुए जैन इंटर कॉलेज के गणित, विज्ञान के शिक्षक प्रमोद जैन को सप्ताह में 03 दिन राजकीय हाई स्कूल नाकऊ से सबद्ध करते हुए प्रत्येक सोमवार, मंगलवार, बुधवार को विद्यालय के हाई स्कूल में छात्राओं को गणित, विज्ञान पढ़ाने हेतु अटैच कर छात्रों की समस्या का निदान कराया। बेगमपुर नि. संतोश कुमार ने अपने शिकायती प्रार्थना के माध्यम से बताया कि राजस्व विभाग की टीम द्वारा मौके पर पैमाइश करने के उपरांत संभ्रांत व्यक्तियों की मौजूदगी में दखलनामा दिलाया गया लेकिन गांव के कृष्ण कुमार द्वारा पट्टे की भूमि पर मेढ़ तोड़कर पुनः कब्जा कर लिया गया है, जिसे गंभीरता से लेते हुए उन्होंने प्रभारी निरीक्षक, तहसीलदार को निर्देश देते हुए कहा कि मौके पर जाकर पट्टे की भूमि पर पट्टेदार को काबिज करायें, मेढबंदी के उपरांत पुनः कब्जा करने वाले व्यक्ति को 107/16 में पाबन्द कर उसके विरुद्ध गुंडा एक्ट की कार्यवाही की जाए।
श्री सिंह ने असंतोष व्यक्त करते हुए कहा कि बार-बार निर्देशों के बाद भी अनाधिकृत कब्जों के संबंध में कोई प्रभावी कार्यवाही नहीं हो रही है, शिकायतकर्ता को बार-बार अपनी समस्या के निदान के लिए चक्कर लगाने पड़ रहे हैं। उन्होने राजस्व, पुलिस विभाग के अधिकारियों को निर्देशित करते हुये कहा कि भूमि विवाद के प्रकरण तत्काल मौके पर जाकर निबटाए जायें, पैमाइश में विलम्ब न किया जाये, अधिकारियों, कर्मचारियों की कार्यशैली से आमजन राहत महसूस करे, क्षेत्र में ऐसा वातावरण सृजित हो कि कोई भी दबंग, गुण्डा प्रवर्ति का व्यक्ति किसी गरीब व्यक्ति को परेशान न करे, किसी के द्वारा कमजोर व्यक्ति भूमि पर जबरन कब्जा न किया जाये। उन्होंने मनरेगा में कार्य करने के बावजूद समय से भुगतान न करने संबंधी शिकायत पर असंतोष व्यक्त करते हुए उपायुक्त मनरेगा को निर्देशित किया कि जॉब कार्ड संबंधित व्यक्ति के पास रहें, किसी भी दशा में जॉब कार्ड ग्राम प्रधान, सचिव के पास न रहे, मनरेगा में कार्य करने पर तत्काल नियमानुसार भुगतान की कार्यवाही की जाए। उन्होने कहा कि प्रधानमंत्री आवास योजना शहरी में जिन लाभार्थियों को प्रथम, द्वितीय किस्त की धनराशि उपलब्ध कराई जा चुकी है और लाभार्थी द्वारा निर्धारित मानक के अनुसार कार्य पूर्ण करा लिया गया है, उन्हे तत्काल तीसरी किस्त की धनराशि अबमुक्त की जाए ताकि लाभार्थी द्वारा अपने भवन निर्माण का कार्य पूर्ण कराया जा सके। उन्होंने अधिशासी अभियंता विद्युत को आदेशित करते हुए कहा कि विद्युत बिलिंग संबंधी तमाम शिकायतें मिल रहीं है, गरीब उपभोक्ताओं के कनेक्शन काटे जा रहे हैं। उन्होंने सचेत करते हुए कहा कि विद्युत बिलिंग व्यवस्था सुधारी जाए, किसी भी उपभोक्ता को अकारण परेशान न किया जाए, विद्युत संबंधी शिकायतों का तत्काल गुणवत्तापरक निस्तारण किया जाये।
जिलाधिकारी ने गत संपूर्ण समाधान दिवसों पर प्राप्त शिकायतों में से रेंडमतौर पर 35 शिकायती पत्रों का चयन कर 07 अधिकारियों से शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता का सत्यापन फरियादी के दूरभाष नंबर पर वार्ता कर कराया, अधिकांश शिकायतों के निस्तारण से शिकायतकर्ता संतुष्ट दिखे, लेकिन कुछ शिकायतों के निस्तारण में संबंधित अधिकारियों, कर्मचारियों ने लापरवाही बरती है, शिकायतों का निस्तारण आधारहीन ढंग से किया गया है, जिससे शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं थे, इस पर उन्होंने नाराजगी व्यक्त करते हुए कहा कि जिन शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्वक नहीं किया गया है, निस्तारण आख्या गलत अंकित की है, ऐसे अधिकारियों, कर्मचारियों को चिन्हित कर उनके विरुद्ध प्रभावी कार्यवाही की जाए। उन्होंने संपूर्ण समाधान दिवस पर उपस्थित अधिकारियों से कहा कि जन-शिकायतों के निस्तारण के प्रति संवेदनशील रहें, अधीनस्थ की रिपोर्ट पर निर्भर न रहें बल्कि स्वयं शिकायतकर्ता से बात करें, यथासंभव मौके पर जाकर स्थिति को देखें, भूमि विवाद, पैमाइश के प्रकरण में किसी भी स्तर पर विलंब न किया जाए, राजस्व, पुलिस की संयुक्त टीम मौके पर जाकर शिकायतों का निराकरण करें।
पुलिस अधीक्षक कमलेश दीक्षित ने पुलिस से सम्बन्धित शिकायतों को सुन अधीनस्थों को प्रभावी कार्यवाही करने के निर्देश देतेे हुए कहा कि पारिवारिक विवाद के प्रकरण में दोनों पक्षों को बुलाकर आपसी सहमति से समस्या का निदान करायें। आज आयोजित सम्पूंर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील करहल में 57 शिकायतकर्ताओं ने जिलाधिकारी के सम्मुख शिकायती प्रार्थना पत्रों के माध्यम से अपनी व्यथा दर्ज करायी, जिसमें से 10 शिकायतों का मौके पर निराकरण कर तत्काल फरियादी को राहत प्रदान की, शेष को सम्बन्धित अधिकारियों को पृष्ठाकिंत कर प्रभावी कार्यवाही के निर्देश दिये।
संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर उप जिलाधिकारी करहल सत्येन्द्र सिंह, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. पी.पी. सिंह, प्रभागीय निदेशक सामाजिक वानिकी एस.एन. मौर्य, परियोजना निदेशक के.के. सिंह, उप निदेशक कृषि डी.वी.सिंह, जिला विद्यालय निरीक्षक मनोज कुमार वर्मा, जिला पूर्ति अधिकारी क्यामुद्दीन अंसारी, जिला कृषि अधिकारी सूर्य प्रताप, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी दीपिका गुप्ता, तहसीलदार करहल राकेश कुमार जैन, परियोजना अधिकारी डूडा आर.के. सिंह, अधिशासी अभियंता लोक निर्माण, सिचांई, नलकूप सहित अन्य सम्बन्धित अधिकारी आदि उपस्थित रहे।
