जन शिकायतों के निस्तारण में सुधार की आवश्यकता: मंत्री जयवीर सिंह

मैनपुरी(सुवि)जन शिकायत के निस्तारण में अपेक्षाकृत काफी सुधार हुआ है, लेकिन अभी भी कुछ विभागों में सुधार की गुंजाइश है, भूमि पर अनाधिकृत कब्जा, लाभार्थीपरक योजनाओं का लाभ पाने, विद्युत बिलिंग व्यवस्था में सुधार की शिकायतें मिल रही है, सार्वजनिक भूमि पर अनाधिकृत कब्जा को राजस्व, पुलिस विभाग गंभीरता से ले, मौके पर जाकर तत्काल अनाधिकृत कब्जा हटवाये जायें, एक बार पैमाइश के उपरांत यदि किसी के द्वारा पुनः कब्जा किया जाए तो उसके विरुद्ध प्राथमिकी दर्ज कराकर दंडात्मक कार्यवाही की जाए, कहीं भी चकरोड, तालाब, चारागाह, मरघट, विद्यालय की भूमि पर अवैध कब्जा न रहे, जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों का प्रत्येक दशा में एक सप्ताह के अन्दर गुणवत्तापरक निराकरण कर संबंधित अधिकारी, उप जिलाधिकारी के माध्यम से आख्या प्रस्तुत करें, किसी भी फरियादी को अपनी समस्या के निदान के लिए बार-बार चक्कर न लगाने पड़े सुनिश्चित किया जाए, लाभार्थीपरक योजनाओं में पात्रों का चयन पूरी पारदर्शिता से हो, कोई भी पात्र व्यक्ति प्रधानमंत्री आवास योजना शहरी, ग्रामीण, मुख्यमंत्री आवास योजना, वृद्धावस्था, निराश्रित महिला, दिव्यांग पेंशन योजना का लाभ पाने से वंचित न रहे।

उक्त निर्देश पर्यटन एवं संस्कृति मंत्री जयवीर सिंह ने ट्रांजिस्ट हॉस्टल में जनता की शिकायतें सुनने के दौरान देते हुए कहा कि आमजन की शिकायतों का समयबद्व, गुणवत्तापरक निराकरण प्रदेश सरकार की सर्वाेच्च प्राथमिकताओं में है, प्राप्त शिकायतों के निराकरण की समीक्षा सीधे शासन स्तर से की जा रही है, शिकायतकर्ता से मोबाइल पर फीडबैक लेकर शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता परखी जा रही है यदि शिकायतकर्ता संतुष्ट नहीं होता है तो शासन स्तर से ऐसी शिकायतों को असंतुष्ट फीडबैक दर्शाकर पुनः कार्यवाही के लिए निर्देशित किया जा रहा है इसलिए सभी अधिकारी जन शिकायतों के निस्तारण के प्रति बेहद संवेदनशील, सजग रहें, व्यक्तिगत जिम्मेदारी मान शिकायतों का निस्तारण करें, निस्तारण के उपरांत किसी भी शिकायत पर शासन स्तर से असंतुष्ट फीडबैक न मिले, साथ ही शिकायतकर्ता भी राहत महसूस करें। जनसुनवाई के दौरान मंगलपुर नि. महेशचद्र ने न्यायालय की अवहेलना कर गुडंई के बल पर किये जा रहे अनाधिकृत कब्जे को रोके जाने, सिविल लाइन नि. पूनम ने वृद्व ससुर की अस्थमा की बीमारी के दृष्टिगत टाइप-1 एच में दूसरी मंजिल के स्थान पर आवास संख्या 02 ब्लाक-क प्रथम तल पर आवास आवंटित कराये जाने, पुडी नि. बेदपाल शर्मा ने ग्राम सभा के गाटा संख्या 410 से अवैध कब्जा हटवाने, चीतई औंछा नि. वीरपाल ने आटा चक्की के विद्युत बिल संशोधित कराये जाने, नगला शिम्भू नि. रामवीर सिंह ने सिंचाई हेतु टयूवेल कनैक्शन स्वीकृत कराने, खरगजीत नि. अशोक कुमार ने कृषक दुर्घटना का लाभ दिलाये जाने की मांग अपने प्रार्थना पत्र के माध्यम से की।

इस दौरान जिलाध्यक्ष राहुल चतुर्वेदी, क्षेत्रीय उपाध्यक्ष आलोक गुप्ता, ब्लाक प्रमुख प्रतिनिधि शिवदत्त भदौरया, उदय चौहान के अलावा उप जिलाधिकारी अभिषेक कुमार, क्षेत्राधिकारी नगर अजय सिंह चौहान, प्रभारी निरीक्षक फतेह बहादुर सिंह आदि उपस्थित रहे।